Kargo Politikası
Geckozy Kargo Politikası
Teslimat Alanı
Geckozy ürünleri yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilebilmektedir.
Bu bölge dışında bulunan adreslere teslimat yapılamaz.
Tüm siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargo Süresi
Siparişiniz 7–11 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Sipariş hazırlığı, faturalandırma ve stok durumu web sitemizde belirtilmiştir.
Bu süreler hafta sonları ve resmi tatil günleri dışında geçerlidir.
Ürünler kargoya verildiğinde, kayıt formunda yer alan e-posta adresinize otomatik bir kargo bilgilendirme mesajı gönderilir.
Teslimat Süreleri ve Ücretleri
Sipariş aşamasında, satın aldığınız ürün için olası teslimat süresi ve koşulları size bildirilir.
Kargo ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır.
Ücretsiz kargo kampanyası belirtilmemişse, teslimat ücretleri ürün bedeline eklenir ve müşteri tarafından ödenir.
Tüm teslimat süreleri ve ücretleri web sitemizde yer almaktadır.
Teslimat Koşulları
Siparişler, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir.
Teslimat sırasında müşteri yerinde bulunmazsa, kargo firması tarafından teslimat bildirimi bırakılır ve paket en yakın şubeden alınabilir.
Teslimat Sorunları
Sipariş sürecinin sonunda belirlenen taşıyıcı tarafından, tahmini teslimat tarihi müşteriye bildirilir.
Tüm teslimatlar en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Bu sürenin aşılması durumunda, müşteri satıcıya resmi bir bildirimde bulunarak makul bir ek süre talep edebilir.
Bu sürede teslimat gerçekleşmezse, müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Fesih bildiriminin alınmasının ardından Geckozy, gecikme olmaksızın, müşterinin ödediği tüm tutarı (ürün bedeli, vergiler ve kargo ücretleri dahil) aynı ödeme yöntemiyle iade eder.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
Ürün, Geckozy tarafından teslim edilene kadar satıcının sorumluluğundadır.
Müşteri, teslimat sırasında hasar veya eksik ürün fark ederse, en geç 3 gün içinde kargo firmasıyla iletişime geçmeli ve durumu bildirmelidir.
🌐 www.geckozy.com
✉ info@geckozy.com
